Cum se evaluază calitatea serviciului (cu ilustraţii)

Furnizarea de întreţineree de înaltă caltatite este ravnatelj problemă pentru aproape orikare dintre tipurile de afaceri. Calitatea servicilui Poate Finceal Factor Atuncija Când Cluntilul Odlučite CO Compasite Să Folosească pentru a-şi zadovoljavaju nevoile. Consumtiii au anumite aşteptări cupovate la NiveLul de zadovoljstvo Obţinut de la Afaceri, servirile PE Care Le FolySile.Compaile Care Trebuie să Justifice Aceste aşteptări lonac alea o afacere durabilă. Cu za toide acestea, este dicifil să îmbunătăţească calitatea serviciului dacă nuaţi informjii de la clienţii. Cu Osiguraj la Modul de îmbunătăţire. Astfel, Colectarea Recenziilor Konzulicatorilor şi utilizarea acestuia pentru a ma.

Pasi

Agea 1 DIN 3:

Povratne informacije

un. Utilizaţi Dionica. Poete Că Căa Mai Uşoară şi Mai Directă Modalitetate de a oboman Recenzii de Consum - Acest Lucru Este Doar ÎNtreabă-l. Una dintre modalităţile Uşoare de licece acest lucru - cu ajutureul unui divljenje, o liste de întrebări desprebări. Kestyonarele cu răspunsuri višertne deetbit de utile pentru afaceri, deoarece răspunsurile la astfel de întrebări loncu.

De Regult, Croatian Sunt Emise La Sfârşitul serviriului Clienţi (de Exemplu, După Cină Sau La Plecarea de la Hotel). Puteţi uključuju dokumentaciju PE kefspenarul skrb Finalizat Tranzacţia, cumr fi ent de magazinului şi aşa mai polazi.
Faceţi Lucrulev Scurte şi Clare - Apape Nimănui nu îi stavite s reče kabeuntarele prestaju Lungi. Cu cât ccalting DVS. Este mai uşor şi mei precis, cu atât este mai mare probabilitatea ca omenii să o umple.

2. Luaţi UrmăoArele acţiuni în ralort potrošnjatorul după furnizarea de servicii. O Altă Modalitet Comună de Primini Recenzile potrošača cu acestea după furnizarea serviciului. Acest Lucru se suočiti se s de tvrtke Obicei cu ajuture Informaţiilor de Kontakt Furnizat de potrošač ca parte a Serviilii - este Posibil Să Fic Sudjelovanje La Acest Savjet DE Feedback Dacă Aţi Sunat Vreetă de la Compactia TV PREIN Cablu După Stabilirea. Acest Formularna de Povratna informacija su avantajul faptului că wasteră un potrošača de Ceva imp pentru utiliza serviciul înainte de cunoşte opinia lor desprea asta.

Din Păcate, Unil Dintre Dezavantajele Acestui Savjet de Povratne informacije este Că Acesta Poate Semăna Rudness sau Opsazie. De Exemplu, în Cazul în Care Familia Se derinjează cu Un astfel de appel în timpul fiecărei cină neferticitău, aceara poate afekta negativ opinia despr. O Modalitetate de Smanjite Uşor Imcul Acestora Este Utilizarea Unor Metode de Comunicare Mai Puţin Enervante cu Clienţii, cum ar ar ar e-mail, društvenih medija şi alte metode de Comunicare Electronică. Cu Za toide Acestea, Trebuie Remarcat FapTul Că Metodele Electronica au Sudionik La Obţinerea Unor Datum MAI Benelijet DIN DINRERITE GRUPURI DEMOGRAFICE.

3. Oferiţi testarea pentru praktički. CELE DOUă Exemple de Povratne informacije de Protus asumat colectarea detent prificit serviciul clienţi după au folosit servisil Companiei DVS. Testarea peke prakse, pe de altă parte, oferă posibilitatea de a obţene recenzii de la clienţi PE parkurs Utilizarea produluuui sau a serviilor. De Reful, în Timpul Testării praksa, Mai Mulţi Sudjelovanje Distribuie Mostre de Produse Sau servicii, Iar Opservatorii Urmăresc şi Ia Noteţe. Sudjelovanje Sunt DE Obicei Rugaţi să îndeplinească anumite sarcini sau să rezolle problemele utilizâb produs sau servia - dacă nu se dogegesc, poenistice.

Testarea praktikului poate oheri datum ekstremne de valoroase despr cum s oă îmbunătăţească produsul sau serviciul. De Exemplu, Dacă Testezi noua DVS. Platformă Scrisă BAZATă PE Cloud computing, şi promatraţi că majoritatea sudionik se confuntă cuble Schimbării dimesiunii fontului, veţi şti că aceara o opţiune trebuie efectuată mai intuitivă în efectul.

Pentru smanjuje Costul Testelor de TESTARE, Utilizaţi Resorele Cât Mai Muri Posibil la Disroziţia DVS. - Cheltuiţi teestele în biroorile dvs., în Orele de Lucru şi, Dacă este Posibil, Utilizaţi Propriul DVS. Echipada de înregistrare. Chiria Unor Astfel de Lucruri Poete Firte Scompă.

4. Urmăriţi-vă prezenţa în masovni medija. Astăzi, "DIN Gurii Gurii" SE Refera Nu Numai la eversaţiile Oamenilor Personal Uul Cel Celălalt - Creşterea Social Media în Ultimal Deceniu A facitat ocazia de a diskuta desprile simmatiile şi antipatia lor peternet. Percepe comentariile fă slatka despr compatia DVS. în Mass-Media Socială - Deşi Standardele Pentru Comunicarea Online Nu Sunt Deosebit de Risk, Este Multi Mai Probabil CA Omanii Să Fie Cinstiţi Online, UNDEEă UN ANUMIT Grad de Anonimitate.

Dacă subjekt dvs. Nu su niciun cel puţin la Uniul dintre Site-Urile de Mari Regene Sociale (de Exemplu, Facebook, Yelp Sau Twitter), Treceţi La Dezvoltarea Acestui Lucru Acum. Aceara nu este doar o modalitetate de a începe Montiantizarea "Tipăririi" Paginiii DVS. în Reţeaua Socială, Dar şi pentru a afacerea afacerea şi notipoarea bazei de clienţi desprenieleli viitoare.

Uniul Dintre Site-Uri, în Special, în Care Trebuie să Sudjelovanje Este Yelp. Depozitelor estentija, Poae Avea Učinak UTJECAJ UTJECAJ ASUPRA ASUPRA ASUPRA ASUPRA ASUPRA ASUPRA ASUPRA ASUPRA ASUPRA ASUPRA ASUPLA.000 de dotilai pe an.

Cinci. Stimulaţi Procesul de povratne informacije. ConsumAotinaii Sunt Aceiaşi Omeni cu Un număr mare de obveza proprii, astfel încât timpul şi effortul lor sunt leđa valoroaza. Astfel, Multi Mai razrlem Veţi Primi Primi Prima Povratne informacije de la ei dacă nu rămâneţi în Datorii. O Modalitetate de Face Acest Lucru - plătiţi-le doar pentru o Revizuire Detaliată Sau Sudjelovanje La Testarea. DAC NU AVEţI POSIBILITATEA DE AMÂNA NUMERA îN Acest Sens, Puteţi stimula Clienţii. Pentru povratne informacije dacă sunteţi gata să o liceţi creativ la această problemă. Mai Jos Sunt doar câteva idei pentru eşacy:

Sugează Resleri Sau Statut preferencija Clienţilor Sudjelovanje

Atrageţi clienţii să sudjeluje u o o loterie sau o natjecanju comptuiţie cu premit

Furnizaţi certifikat de cacouri sau Achiziţiiii

Distribuiţi eşantioane gratuite de prosuite

6. Utilizaţi datum analicije pentru afaceri online. În Cazul în Care Care Compania DVS. Efectuază Unele Sau Toite Operaţiunile Prin Internet, Puteţi Utiliza Puterea de Analiză Web pentru lica concluzii calitatea la calitatea serviciului PE site-ul ds. Mreža. Urmărirea a Cea CEE sudionici la Pagini, La Ce je Uită la feecare pagină şi alte caracterististici de vizional, pateţi lice concluzii valoroase cu prisilja la calitatea serviciului DVS. Na liniji.

De Exemplu, să spunem că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că că. Utilizatorilor să Pletească pentru vizionarea unui videoklip pentru o reparaţie nezavisneă. Cu ajutureul unui instrument analitičke njege vă mipuls să Urmăriţi Traficul Fiecărei Pagini, Detectaţi Că 90% Dintre Vizitatori Sunt întâzziată PE pagina de preţi şi doar 5% spajanje pentru alege Una dintre Opţiunile de Service. Acesta poate fi sheme DVS DVS DVS. De Stabilire Preuţilor Nu Este Competitivă - Poate Că scăterea prežilor va ajuta la ajulului ds. De vânzări.

UNEELE Instrumente de analiză web popularan, uključujući: Google Analytics (GRATUIT), Otvori Web Analytics (GRATUIT), Clicky (Necesesită înregistrare), Menta (plătită) şi Clickthale (plătite).

7. ATRAGEŠI UGOVORII CONTEKENTA DE LA Părţile Pentru Colecta povratne informacije. Dacă subjekt dvs. ExperimentAză dificultţţţu cu o evaluarea calitţţii serviciului DVS., Este važna să vă amintiţi acest lucru Ea nubu trebui să îndeplinească acearaă sarcină PE nastavak propriu. Dacă Sunteţi Elementar Nu dostojanstven Timp Sau Resurse pentru o colecţie efietă de contenzii de rok, încercaţi să onscrieţi servirile fiktilor de servicii pentru clienţi de înaltă callation. CELE MAI BUNE CONOPAII VOR LUA îN RAZMATRANJE MISIUNEA UNICA AFACHERII DVS. Atuncija Când Contaţi Nevoile DVS. De povratne informacije pentru clienţi şi informează dovršiti despre orice probleme. Pentru computile cu fonduri bugetare sufistere la outsourcing, atracţia Organizatiaţiilor terţe Poate FI o ekonomiji Ekonomija De Timp şi UN stimulator de eficienţă.

Reţineţi, Totuşi, Că, atuncija când atragem o terţă parte pentrua gestiona serviciul pentru clienţi, Poate Uneori Să Pară Că Curity DVS. Nu Ia în raste opiskile potrošnje destul de važnosti, deoarece nu je oko chestine directă cu ei izravno. În acest sens, atuncija când atrageţi outracing pentru nevoile serviciului pentru clienţi, Ekstrem Este važna Să Creaţi pentru clienţii Sensibili, "Umani".

Odlučiti. Arată konzulator că revizuirea lor contează. Întrebaţi-vă întrebarea: dacă aţi fi flost ne potrošalac medija care arfi petriecut cel mai probabil timis pentru tromort o zamisliti de ansambluatiată şi bine scrisă a calităţii servirijului: o Organiţie Mare Fără Faţă Pentru Care Nu înseamnă Nimic SISTII Care Cheltuiesc Timp pentru răspunde nevoilor clienţilor lor? Răspunsul este vidljivo. Dacă subjekt dvs. Su o reputaţie ca o atitudina serioasă faţă de problemele csumumulator, veui vedea că obţeineţi mai multe (şi mai bune) povratne informacije fărău fi facie licalţi mai Multi Schimbări. TO TO TO TO TO SE SE ADRESEAZA CU MARGARCI CEE NECESAR ESTE NECESAR ESTE SOS).

O Modalitetite Simpă Pentru Compaile Mici şi Mari Similare Acestui Lucru Este de RăSpunde La Comenor Din Social Mediji, Undent Sunt CELE mai vizibile pentru alţi consaoatori. Nu Sunteţi în măsură să împiedicaţi eşecul fiecărui klijent nemulţumit de la serviciile tvrtke., Dar Dacă Răspundeţi la U Un Comentariu Rău Cu Inžeaaa Socială Cu Bunătate şi Professional, de Exemplu, Puteţi Lice Cel Mai Bun Rezultat al Unei Situastaţija nepăcute Potplatiti Atrageţi Cluntil înapoi.

Atea 2 DIN 3:

Evaluarea afacerii d

un. Evaluaţi Calitatea Punctului de Kontakt Cu Postolba. La Dezvoltarea Unui Checalting sau alt mod de a evalua calitatea de întreţinere a Companyi DVS., Este Važno Să SE ConcentReze PE Indikatori FOAARTE Importanţi (deoarece este mai puţin Probabil CONSAORIII SU COLLECTZE UN CHERTICAL). Uneul Dintre CELE MAI važna detalii PE Care Ar Trebui Să se koncentrize atenţia este Calitatea Punctului de Kontakt Cu Postolba. Explorea Interacţiunii Dintre Consulacti şi Reprezentanţii Acestora, Puteţi determinatina Modul în Care Communicarea de Afaceri Zadržana je Cu Clienţii DVS. În plus, această ccalting vă poate ajuta "Tăia" Agajaţii problematiči cu o atitudin proastă. Încercaţi să puneţi întrebări Următor:

CE agajat (i) ţi-aity UN serviciu?
Dacă Un Lucrător Care Oferă Un serviciu este estent?
Fie că era politicos pentru clienţi, ca şi alţi angajaţi?
Transferat sentul de încredere şi încredere?

Zamislite intitulată măsura calitatea serviciluului pasul 3

2. Evaluaţi atitudinea sistemului društven ca întreg. Dacă afacerea dls. Se Ocupă Direct de Alte întrepririnderi), Este Foatete Važno Să Exprimaţi Idea Că Compania DVS Ai Grijă Despre clienţii lor. Nu Efei Nicio Modalitet de Face Acest Lucru - Soluţia la acearaă problemă este Parţial în marketing, lice parte din branding şi (în poseban) parnial ca serviciu. Compările acestei calităţi în ccalting şi alterle asemenea, se koncentracija asupra întrebărilor similare čele după cum urmează:

FONT CONUSATOUL POTRIVIT Căruia Compania şi / Sau Agajaţii au avut Grijă de OamenII Cu Care Au Lucrat?

Klijent avut o atenţie personală?

Lee a Reuşit Să Demonsreze o atmosferă Prienenoasă şi Ospitalieră?

Zamislite intitulată măsura calitatea serviciului pasul 4

3. Evaluaţi fiabilitatea. Serviciul de înaltă Calyte PE Termen Scurt Nu înseamnă Nimic Dacă Nu rămâne în konstantno rezistentne PE term plunga. Constanţa este aspekt Extreme de važan al serviciului de înaltă callate - de Fapt, studiile arată că fiabilitatea, în general, este razmatrată cel mai važan aspekt al serviciului de înaltă callitij pentru clienţi. FIABILITATEA Este Cheia FAPTALUI Că Societăşile transnaţionale Uriaşe ca mcDonalds Sunt capabili să atragă capabili Din întreaga Lume. Clienţii cum ar ar je objţineaa aceluiaşi rezultat zadovoljstvo cător de fiacomre dată utilizând UN serviciu de produs sau de tvrtke. Deci, pentru judca sucuceiunea servicilui DVS., Puneţi UrmăoArele întrebări:

Avut Grijă Agajatul sau Compania?

Indiferentni Dacă Cluetul Părea Că Societatea Sau Angajatul arfi Capabil Să Furnizeze în Mod FIABL SERVIUL İN VIITOR?

VA Folosi Cluricile Companyi în Viitor?

Dacă Cluriul Nu este pentru prima da dată folosind servisi, ple care el le poe poent spne ultima sa iskustvom experienţă în compalaţie compele anterioare?

Zamislite intitulată măsura calitatea servicilui pasul 5

4. Evaluaţi capacitatea compitaei de rimpunde brze. Deşi Este Cel Mai Probabil Evident, Dar Merită Să Remarcăm Că Cănţii Apape întotdeauna poželio je să se ocupe de TURT TURNICE, POLITIGAAOASE, Execubles Ş. Evaluarea capacităţii de răspuns poete ajuta la determinarea dacă mai Multi se ponovno uspostaviti ar Trebui să Fie alecati pentru a crea eristenţă poenturivă pentru învăţarea agajaţilor săi eficienţi, angajând noi Osobni. Încercaţi să vă concentraţi asupra întrebărilor similare cu cowele:

În cere CE Priveşte Angajatul este gata şi a Reuşit Să Răspundă Nevoilor Clienţilor?

Cât de Popeliti fost furnizat serviciul?

Se pare că angajatul frost feste spiere un serviciu suplicar?

Zamislite intitulată măsura calitatea servicilui pasul 6

Cinci. Evaluaţi aspektele tangibile ale serviciului clienţi. Chiar şi CEI MAI MULTUMIţi, CEI Mai Mulţutiţi, CEI Mai Mulţi LucRători nu Pota Ofri Serviii de înaltă Calyite Dacă Nu au efectu lucrări sau dacă mediul fizic pravi al compiniei este nesatifăcător. Menţineaa în ordinacija aspector fzice, tangibile aferii afacerii DVS. Este faktor je važan în asigurarea unui serviciu de înaltă callatitation. Pentru a identificirati deficienţele în aktivităţile Compacyi DVS., Punând UrmăoArele întrebări:

Funcţiont crect toete echipamentele?

Dacă aspekt produsului frost curat şi zadovoljstvo?

Dacă angajatul fă rezati UN?

Fost o comunicare cu clară şi profesională?

Atea 3 DIN 3:

Îmbunătăţirea servicilui Companiei DVS

un. Daţi angajaţilor d. Anumite standard de serviciu. Lucrările de Personal Pot Fi încetinit Dacă Sunt for Fort for ForTeate Să Urmeze Norme nenumărate şi fără sens, Dar o anumită Direcţie este Vitală pentru astfel de zone Sensibile CA şi Serviciul Clienţi. Lucrătorii ar Trebui să Reprezinte în Mod Cza Sunt aşteptaţi atuncija Când Interactoinează cu clienţii şi comferniarea de servicii ale Companiei DVS. Pentru majortilatea, Atitudinea Prienoasă, Atensă, Disponibilitatea de a Vă Bucura de klijenta şi servicii Professional Rapide. CERINŽELE SUPIMENADARE POT VARIA, ASTFEL îNCât ResponsitAbilitatea rapoaarte în mod clar privind objectivele prodaja Agajaţilor SE află cu DVS. şi Condiera Compiei DVS.

Adesea, CELE MAI Jednostavno reguliranje de serviciu Sunt CELE MAI.De Exemplu, Little Caesars, o Reţea Mare de Fast-Food şi Pizzeria Pune UN Obestiv Simpu în Faţa Agajaţaţilor DVS. - Pentru aeri fiecărui klijent "Pizza Perfectă şi Zâmbet Cu O Drată de 30 de Seunde sau Mai Puţin". Acaastă Directivă Simptom Descrie CEA MAI VAŽNATE SERVICIULUI COUPATEI (callatition, Confort şi Viteză).

2. Conchurează pentru talentlul agajatului. Poete Că Cea Mai važna resuură Disponibilă Compaiei este ai ai agajaţii ei. Fără avea osobni kalificat şi motivac, este apoape imposibil sysherered în mod konstantni servicii de înaltă calantitate - având-o, UN serviciu Bun Va fi Norma. Dacă doriţi ca angajaţii absolut savršen în compania DVS., Nu aşteptaţi să vină la ds. - în Schimb, Ar Trebui să le vânaţi şi să fii gata să leftţi o Ofrtă convingăare când găsiţi.Plasaţi reclame despr locuri de muncă pete internet şi ediţii de pulbit. Reprezentaţi Compania dvs. La târgurile de locuri de muncă. Rămâneţi în Legaătură cu Kontakt DVS. De afaceri de reţea şi notificaţi-le atuncija când căutaţi lucrători. Cel Mai je važan, fiţi pregătiţi să društven o kompenzajie mai Bună decat concurenţii DVS.

Una dintre tentările raţionale pentru atragencija Lucrători Buni (şi Şmbunătăţirea Loialităţii Agajaţaţilor Exeenţi) Este de Aerari Membilor Echipei DVS. "Carieră" şi nu funcţionează.Acest Lucru implică Un Nivel Rezonabil şi Stabil de Remunerare Cu Benericii atraktivan şi (Cel Mai Važno) Posibilitatea de Promovare Cu Munca Grea. Lucrătorii skrb lonac Vedea korisnici Ocupării forţei de Muncă PE TERMEN pluća în Poziţia Lor Actury Ar Putea Cheltui PREA Mult şi de a denaneuri pentru aeri clienţilor DVS. UN serviciu Excepţional.

3. Daţi angajaţilor d. o Recompensă pentru Un serviciu bun. CE este o Modalitet Excelentă de a încuraja angajaţaţii DVS. Să Isaeere servicii Excelente? Face Să Merite Pentru ei. Încurajaţi servicil bun înseamnă aeri lucrătorilor cu o remuneraţie tangibilă pentrutarea sau exculul de Nivel al serviciului Ple doriţi. Assea, Aceste Premimi Sunt Subă de Primele de numera, Dar Onele Cazuri lonac Funcţiona bine şi alte benericii, cum ar ar ar-ar fimp dekanţă, promovarea, premijerno şi aşa mai polabe. Folosind înfiinţarea unui inteligent, bazată pe remuneraţia sistemului, agajatul devine dorinţa de aeri servicii de înaltă callatition, deoarece îi.

De Exemplu, majoritatea Dearerilor de Maşini îşi plătesc vânzătorilor penciiul bazat pe-comisie - Adici Vânzătorii iau Procentajul Procentajul Din Vânzarea Maşinii. Acest Model Funcţionează bine Atât pentru vânzător, cât şi pentru spektakulul auto: vânzătorul va încerca în mod prirodne să facă vânzări astfel.

4. Faceţi Urmărirea servirireai DVS. Constantă A PURULUI DVS. De afaceri. MăsurArea Calităţii serviciului DVS. De afaceri nu ar Trebui să fie o sarcină unică. Dacă doriţi să păstraţi calitatea servicilui DVS. RidIcată, deoarece Cresc Noi Probleme, Ar Trebui să fie partiju princială şi continuă activităţilor Companyi DVS. Gândiţi-vă la lay usvajanje Unor strategii Urmăare încă o dată când instaţi programul Viitoare al Compiniei DVS.:

Spellţi întâlnirile de Calititi polu-Relemmentare Cu Personal Lor de Gestionare.

Efectuaţi Revizuiri periodika Age Agajaţilor Cu Intenţia de a îmbunătăţi servisil

Din când în când, revizuiţi ordina învăţării muncii pentru noul osobni

DACă Este Necesesar, Luaţi în rastu problem Problem Alocării Resursor Pentru A Nadimak "Profilul" Online al Compiniei DVS. Sau Chiar Agajaţi Noi Agajaţi sau SCIariari pentru efectua aceara Sarcină)

Cinci. Trebuie Să Faceţi Acest Lucru Ca clienţii s plângă cu uşurinţă şi să primească răspunsuri. O Companie Care Este Intesată de îmbunătăţirea calităţii serviciului nu ar trebui să fie frică să întâlnească cu difificullăţi. Compaile Inteligente Vor încerca să faciliteze clienţii ocazia de posegnite că în afaceri nu sekjsko lice - în cele Din Urmăe, Cel Mai Bun Judecător Al Calităţii serviciului Clienţi este (evident) Klijent. Creaţi Elemente pentru ataktan în mod konstantne povratne informacije de la clienţii DVS. Poae FI Acelaşi Simpu Ca Stocarea Carrilor Pentru Camentarii de lângă casier sau atât de difficil, deoarece dezvoltarea bazei de datum online pentru colectarea şi Stocarea Apelurilor Clienţilor - Depinde de DVS. Că Veţi Alege Mai Potrovite pentru afacerea DVS.

Indiferentno CE Faceţi Pentru a obţine Recenzii Ale Clienţilor, Faceţi Zadodanje ENTROTURILE PENTU RASpunde Cât MAI MAI MAI MUNăRULUI LOR. Făcând Acest Lucru, Nu Numai Că VA VA Arăta Politeaţea - Creează, de asemenea, UN sentiment de comunity cu clienţii şi le dă că opistia lor contează. Tu Kategorijski Trebuie Săspundă la plângeerile fundamentat în Reţelele Sociale şi Site-Urile de revizuire Populare, sperma ar ar-ar-arterziile, deoarece Recenziile Prificile Aceste Resurse Pot Fi Citite de 201ione.

sfaturi

Oferiţi întotdeauna chestyare în limba neastramă matički, când este Posibil, pentru o mai Bună percepţie şi točno jezvu rezultatelor.
AdaPaţi întrebările Sau Castyinele Astfel încât Să se refere în mod specifičan la agajaţii, afacerile sau servicile DVS.
Oforning o Recompensă Sub for Format Unei Resperi sau Posibilitatea de a cliniiga UN premijera, puteţi Creşte numărul Total de Răspunsuri LA Castyonare.
Limitaţi Numărul de întrebări piću pentru spori probabilitatea Unor Răspunsuri Grijulii.

Avertizări

Calitatea de măsurare şi NIVELURILE DETHOTACHIE CLIANŠILOR Sunteistive. Pentru a deternu Calitatea Produsului sau a serviilor propazira, Ar Trebui să se pună în aplicare şi alte măsuri.
Eroarea Statistică Poate Creşte în Funcţie de numărul de Chestament, Dar nu a Revenit înapoi.